Regulamin sklepu

Poprawa o prawie

 

§ 1. INFORMACJE OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez:

Anna Poprawa Kancelaria Radcy Prawnego z siedzibą w Krakowie przy ul. Skałecznej 2, 31-065 Kraków, NIP: 6842358567, REGON: 123218643,

dostępnego na stronie internetowej www.poprawaoprawie.pl.

kontakt: e-mail: kontakt@poprawaoprawie.pl.

2. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin jest dostępny w sposób umożliwiający jego zapisanie oraz wydrukowanie.

§ 2. DEFINICJE

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu Produktu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z definicją zawartą w art. 22[1] Kodeksu cywilnego.
  • Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu Produktów w Sklepie.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z art. 385[5] Kodeksu cywilnego).
  • Produkt – produkty elektroniczne (treści cyfrowe) oferowane w Sklepie.
  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.poprawaoprawie.pl, za pośrednictwem którego Klient składa zamówienia.
  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Właścicielem Sklepu a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  • Właściciel Sklepu – Anna Poprawa Kancelaria Radcy Prawnego z siedzibą w Krakowie przy ul. Skałecznej 2, 31-065 Kraków, NIP: 6842358567, REGON: 123218643, prowadzący działalność w zakresie sprzedaży Produktów za pośrednictwem Sklepu.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające rodzaj i ilość zamawianego Produktu.

 

§ 3. KORZYSTANIE ZE SKLEPU

  1. W celu złożenia Zamówienia na stronie internetowej Sklepu należy wybrać Produkt, a następnie dodać go do koszyka i postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
  2. W procesie Zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, tj. dane kontaktowe oraz preferowany sposób płatności.
  3. Po wypełnieniu wszystkich wymaganych pól i akceptacji Regulaminu Klient finalizuje Zamówienie, klikając przycisk „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

§ 4. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia są przyjmowane wyłącznie drogą elektroniczną poprzez złożenie Zamówienia na stronie internetowej Sklepu lub przesłanie e-maila na adres kontakt@poprawaoprawie.pl.
  2. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w momencie wysłania przez Sklep potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na adres e-mail Klienta.

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny Produktów są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
  3. Płatności obsługiwane są przez Przelewy24 (PayPro S.A., KRS: 0000347935, NIP: 7792369887). Klient może wybrać dogodny sposób płatności, m.in. przelew bankowy, płatności online lub BLIK.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od tej umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych, liczonym od dnia otrzymania Produktu (chyba, że opis konkretnego produktu przewiduje bardziej korzystne dla Klienta warunki, wówczas obowiązują te, które są korzystniejsze z punktu widzenia Klienta).
  2. Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu, korzystając z wzoru formularza, który znajduje się w załączniku nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  3. Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu na adres e-mail: kontakt@poprawaoprawie.pl.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do:
    • Umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
    • Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy Właściciel Sklepu zobowiązuje się do zwrotu dokonanych płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

§ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Klienci będący Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące procedur i możliwości uzyskania pomocy w tym zakresie dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych Powiatowych (Miejskich) Rzeczników Konsumentów, organizacji zajmujących się ochroną praw konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
  2. W ramach pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów Klient może zwrócić się do następujących instytucji:
    • Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów, który zapewnia bezpłatne porady oraz wsparcie przy rozwiązywaniu sporów.
    • Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (WIIH) oraz jego oddziałów, które prowadzą mediacje na wniosek Klienta lub z urzędu po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej. Mediacje prowadzone przez WIIH mają charakter dobrowolny, co oznacza, że obie strony muszą wyrazić zgodę na takie postępowanie.
    • Stałych polubownych sądów konsumenckich przy WIIH, które rozpatrują spory o prawa majątkowe wynikające z umów sprzedaży towarów lub świadczenia usług. Postępowanie przed sądami konsumenckimi jest dobrowolne, a jego inicjatorami mogą być zarówno Klient, jak i Właściciel Sklepu.
  3. Dostępna jest także unijna platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), która służy do rozwiązywania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na terenie Unii Europejskiej, dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Niniejszy Regulamin ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Właściciela Sklepu do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. W przypadku, gdy spór między Klientem a Właścicielem Sklepu nie zostanie rozstrzygnięty w wyniku złożonej reklamacji, Właściciel Sklepu wyda oświadczenie dotyczące zgody lub odmowy na udział w postępowaniu pozasądowym.

§ 8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY I REKLAMACJE

  1. Właściciel Sklepu zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkty wolne od wad.
  2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu Klient ma prawo do reklamacji na podstawie rękojmi. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz oczekiwane żądanie, np. wymianę Produktu, naprawę wady, czy obniżenie ceny.
  3. Właściciel Sklepu rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o decyzji w ten sam sposób, w jaki złożył reklamację, chyba że uzgodniono inaczej.
  4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Właściciel Sklepu pokrywa wszystkie koszty związane z naprawą lub wymianą Produktu na nowy, wolny od wad. W przypadku braku możliwości wymiany (np. z powodu niedostępności) Właściciel Sklepu może zwrócić Klientowi równowartość ceny Produktu lub zaproponować inną formę rekompensaty.
  5. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@poprawaoprawie.pl lub pisemnie na adres siedziby Właściciela Sklepu.

§ 9. WYMAGANIA TECHNICZNE, FUNKCJONALNOŚĆ I INTEROPERACYJNOŚĆ TREŚCI CYFROWYCH

  1. Do korzystania z funkcjonalności Sklepu oraz składania Zamówień Klient powinien posiadać:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu,
    • Przeglądarkę internetową z włączoną obsługą JavaScript i cookies,
    • Aktywne konto poczty elektronicznej,
    • Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF oraz możliwość odtwarzania materiałów wideo w przypadku niektórych Produktów elektronicznych.
  2. Właściciel Sklepu dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu. W razie problemów technicznych Klient może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu na adres kontakt@poprawaoprawie.pl.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym kodeksu cywilnego, oraz w odniesieniu do Konsumentów, przepisy ustawy o prawach konsumenta.
  2. Właściciel Sklepu zastrzega, że wszelkie materiały zamieszczone w Sklepie, w tym wzory, formularze, zdjęcia i treści, są chronione prawem autorskim. Dalsze rozpowszechnianie materiałów bez zgody Właściciela Sklepu jest zabronione.

§ 11. ZMIANY W REGULAMINIE

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.11.2024.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.
  3. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w zakresie niedotyczącym umów zawartych przed dniem wprowadzenia zmian.
  4. Zmiana Regulaminu może wynikać z potrzeby dostosowania do zmieniających się przepisów prawa, usprawnienia funkcjonalności Sklepu lub konieczności poprawy przejrzystości Regulaminu.
  5. W przypadku wprowadzenia zmian Właściciel Sklepu poinformuje Klientów poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Sklepie oraz wskaże termin wejścia zmian w życie.